KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

www.yediserler.com

Şirket Adı: YEDİSERLER İNŞAAT E-TİCARET SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Kızılay Mah. Sümer 1 Cad. No: 7F, Çankaya / Ankara

VKN: 9460480643 | Vergi Dairesi: Mithatpaşa Vergi Dairesi

E-posta: info@yediserler.com | Web: www.yediserler.com

1. Genel Bilgiler

Bu politika, yediserler.com üzerinden verilen siparişlerin kargo ve teslimat süreçlerini kapsamaktadır. Tüm teslimatlar Türkiye genelinde gerçekleştirilmektedir.

2. Kargo Süreleri

Siparişleriniz aşağıdaki takvime göre işleme alınmaktadır:

• Hafta içi (Pazartesi - Cuma) saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.

• Saat 14:00'dan sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.

• Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde sipariş işleme yapılmaz.

Standart teslimat süresi: Kargoya verildikten sonra 1-3 iş günüdür. Uzak bölgeler ve köy/mezra gibi noktalarda bu süre 5-7 iş gününe uzayabilir.

3. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri sipariş tutarına göre belirlenir:

• 250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

• 250 TL altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır (güncel ücret ödeme sayfasında gösterilir).

• Kapıda ödeme seçeneğinde ek ücret alınabilir.

4. Kargo Firması

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilir. Sipariş onayı sonrasında takip numaranız e-posta ile iletilir.

5. Teslimat Süreci

Kargo teslim aşamaları:

1. Sipariş verilir ve ödeme onaylanır.

2. Ürün hazırlanır ve paketlenir.

3. Kargo firmasına teslim edilir ve takip numarası e-posta ile gönderilir.

4. Ürün belirtilen adrese teslim edilir.

6. Teslimat Adresi

Sipariş tamamlandıktan sonra teslimat adresi değiştirilemez. Yanlış adres bilgisi nedeniyle oluşan gecikme veya iade masrafları müşteriye aittir.

7. Hasarlı veya Eksik Teslimat

Kargo tesliminde ürünü kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Hasarlı teslimat durumunda:

• Teslimat sırasında kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutunuz.

• Ürünü teslim almayarak iade edebilirsiniz.

• 24 saat içinde info@yediserler.com adresine fotoğraflı bildirim yapınız.

Eksik ürün teslimi durumunda 3 iş günü içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

8. Teslim Edilemeyen Paketler

Kargo 3 kez deneme yapmasına rağmen teslim edilemeyen paketler kargo deposunda 3-5 gün bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmazsa şirketimize iade edilir. Tekrar kargo ücreti müşteriye aittir.

9. İletişim

• E-posta: info@yediserler.com

• Adres: Kızılay Mah. Sümer 1 Cad. No: 7F, Çankaya / Ankara

• Web: www.yediserler.com